POLITYKA PRYWATNOŚCI / OBOWIĄZEK INFORMACYJNY RODO
sklepu internetowego LEVANU.PL

1. Kto jest administratorem danych osobowych?

• Administratorem danych osobowych Klientów sklepu internetowego dostępnego pod adresem www.levanu.pl jest: Michał Jakubasz
  adres: Trzebownisko 1D, 36-001 Trzebownisko
  województwo: podkarpackie
  NIP: 5170471385
  e-mail: kontakt@levanu.pl
• Sklep internetowy działa pod adresem: www.levanu.pl.
• Administrator decyduje o tym, w jakim celu i w jaki sposób przetwarzane są dane osobowe Klientów.

2. Na podstawie jakich przepisów przetwarzamy dane osobowe?

• Dane osobowe są przetwarzane zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa, w szczególności na podstawie:
• Rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679, czyli RODO,
• ustawy z dnia 10 maja 2018 r. o ochronie danych osobowych,
• ustawy z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną,
• ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta,
• przepisów podatkowych i rachunkowych.
• Dane osobowe przetwarzamy przede wszystkim dlatego, że jest to niezbędne do realizacji zamówienia, obsługi płatności, dostawy produktu oraz wykonania obowiązków prawnych ciążących na Sprzedawcy.

3. Jakie dane osobowe zbieramy?

• W związku z korzystaniem ze sklepu levanu.pl możemy przetwarzać następujące dane osobowe:
• imię i nazwisko,
• adres dostawy,
• adres e-mail,
• numer telefonu,
• dane dotyczące zamówienia,
• dane dotyczące płatności,
• numer zamówienia,
• adres IP,
• dane zapisywane w plikach cookies,
• dane potrzebne do obsługi reklamacji, zwrotów lub kontaktu z Klientem.
• Podanie danych jest dobrowolne, ale niezbędne do złożenia zamówienia, dokonania płatności, dostawy produktu oraz obsługi zwrotu lub reklamacji.

4. W jakim celu zbieramy i przetwarzamy dane osobowe?

• Dane osobowe Klientów są przetwarzane w następujących celach:
• przyjęcie i realizacja zamówienia złożonego w sklepie www.levanu.pl,
• zawarcie i wykonanie umowy sprzedaży,
• dostarczenie zamówionego produktu do Klienta,
• obsługa płatności elektronicznych, w tym płatności realizowanych przez PayU,
• potwierdzenie złożenia zamówienia,
• kontakt z Klientem w sprawie zamówienia,
• obsługa reklamacji, zwrotów i odstąpienia od umowy,
• wystawianie i przechowywanie dokumentów księgowych,
• realizacja obowiązków podatkowych i rachunkowych,
• dochodzenie lub obrona przed ewentualnymi roszczeniami,
• zapewnienie prawidłowego działania strony internetowej,
• prowadzenie statystyk, analityki oraz działań marketingowych, jeżeli Klient wyraził na to zgodę.

5. Obsługa płatności przez PayU

• W sklepie internetowym www.levanu.pl płatności elektroniczne mogą być obsługiwane przez PayU S.A.
• Operatorem płatności jest: PayU S.A.
  ul. Grunwaldzka 186
  60-166 Poznań
  NIP: 779-23-08-495
• W celu obsługi płatności dane niezbędne do realizacji transakcji mogą być przekazywane do PayU S.A.
• Dane przekazywane do PayU mogą obejmować w szczególności:
• imię i nazwisko,
• adres e-mail,
• numer telefonu,
• numer zamówienia,
• kwotę transakcji,
• dane dotyczące wybranej metody płatności,
• inne dane niezbędne do prawidłowego przeprowadzenia płatności.
• PayU S.A. może przetwarzać dane osobowe Klienta jako odrębny administrator danych osobowych w zakresie niezbędnym do obsługi płatności, realizacji obowiązków prawnych oraz przeciwdziałania nadużyciom.
• Sklep levanu.pl nie przechowuje pełnych danych kart płatniczych Klientów. Dane płatnicze są obsługiwane przez zewnętrznego operatora płatności.

6. Komu możemy przekazywać dane osobowe?

• Dane osobowe Klientów mogą być przekazywane wyłącznie podmiotom, które pomagają nam w prowadzeniu sklepu i realizacji zamówień, w szczególności:
• operatorowi płatności PayU S.A.,
• firmom kurierskim i operatorom pocztowym, np. InPost lub DPD,
• firmom obsługującym hosting i utrzymanie strony internetowej,
• dostawcom systemów informatycznych i technicznych,
• podmiotom świadczącym usługi księgowe, podatkowe lub prawne,
• dostawcom narzędzi analitycznych lub marketingowych, np. Google Analytics lub Meta Pixel, jeżeli są stosowane i Klient wyraził odpowiednią zgodę,
• organom publicznym, jeżeli obowiązek przekazania danych wynika z przepisów prawa.
• Dane przekazujemy wyłącznie w zakresie niezbędnym do realizacji danego celu.
• Dane osobowe Klientów nie są sprzedawane osobom trzecim.

7. W jaki sposób chronimy dane osobowe?

• Administrator stosuje odpowiednie środki techniczne i organizacyjne, aby chronić dane osobowe Klientów przed:
• nieuprawnionym dostępem,
• utratą,
• zniszczeniem,
• zmianą,
• ujawnieniem osobom nieuprawnionym,
• przetwarzaniem niezgodnym z prawem.
• Dane osobowe są chronione w szczególności poprzez:
• ograniczenie dostępu do danych wyłącznie do osób i podmiotów, które muszą je przetwarzać,
• korzystanie z zabezpieczonych systemów informatycznych,
• stosowanie haseł i kontroli dostępu,
• korzystanie z bezpiecznych płatności obsługiwanych przez operatora płatności,
• przekazywanie danych tylko sprawdzonym podmiotom współpracującym,
• zawieranie odpowiednich umów powierzenia przetwarzania danych, jeżeli wymagają tego przepisy.

8. Jak długo przechowujemy dane osobowe?

• Dane osobowe przechowujemy przez okres niezbędny do:
• realizacji zamówienia,
• obsługi płatności,
• dostawy produktu,
• obsługi reklamacji, zwrotów lub odstąpienia od umowy,
• kontaktu z Klientem,
• wykonania obowiązków podatkowych i rachunkowych,
• zabezpieczenia ewentualnych roszczeń.
• Dane związane z dokumentacją księgową i podatkową przechowujemy przez okres wymagany przepisami prawa.
• Dane przetwarzane na podstawie zgody, np. w celach marketingowych lub analitycznych, przetwarzamy do czasu cofnięcia zgody.

9. Jakie prawa ma Klient?

• Klient ma prawo do:
• dostępu do swoich danych osobowych,
• otrzymania kopii swoich danych,
• sprostowania nieprawidłowych danych,
• uzupełnienia niekompletnych danych,
• usunięcia danych, czyli tzw. prawa do bycia zapomnianym,
• ograniczenia przetwarzania danych,
• przenoszenia danych,
• wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania danych,
• cofnięcia zgody w dowolnym momencie, jeżeli dane są przetwarzane na podstawie zgody.
• Aby skorzystać ze swoich praw, Klient może skontaktować się z Administratorem pod adresem: kontakt@levanu.pl
• W wiadomości należy wskazać, z jakiego prawa Klient chce skorzystać, np. dostęp do danych, poprawienie danych albo usunięcie danych.
• Administrator odpowie na zgłoszenie zgodnie z terminami przewidzianymi w przepisach RODO.
• Prawo do usunięcia danych nie zawsze oznacza natychmiastowe usunięcie wszystkich danych. Administrator może zachować dane, jeżeli jest to wymagane przepisami prawa, np. dla celów podatkowych, rachunkowych, reklamacyjnych albo do dochodzenia lub obrony roszczeń.

10. Jak Klient może usunąć swoje dane?

• Klient może zażądać usunięcia swoich danych osobowych, wysyłając wiadomość na adres: kontakt@levanu.pl
• W tytule wiadomości można wpisać: „Żądanie usunięcia danych osobowych”
• W treści wiadomości należy podać dane pozwalające zidentyfikować zamówienie, np.:
• imię i nazwisko,
• adres e-mail użyty przy zamówieniu,
• numer zamówienia, jeżeli Klient go posiada.
• Administrator może poprosić o dodatkowe informacje, jeżeli będzie to konieczne do potwierdzenia tożsamości osoby składającej żądanie.

11. Prawo do skargi

• Klient ma prawo złożyć skargę do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych, jeżeli uzna, że jego dane osobowe są przetwarzane niezgodnie z prawem.
• Dane kontaktowe organu nadzorczego: Prezes Urzędu Ochrony Danych Osobowych
  ul. Stawki 2
  00-193 Warszawa
  www.uodo.gov.pl

12. Pliki cookies

• Sklep www.levanu.pl może wykorzystywać pliki cookies w celu:
• prawidłowego działania strony,
• obsługi koszyka i formularza zamówienia,
• zapamiętywania ustawień użytkownika,
• prowadzenia statystyk,
• analizy ruchu na stronie,
• prowadzenia działań marketingowych, jeżeli Klient wyraził na to zgodę.
• Klient może samodzielnie zmienić ustawienia cookies w swojej przeglądarce internetowej.
• Ograniczenie stosowania cookies może wpłynąć na niektóre funkcje sklepu, np. działanie koszyka lub formularza zamówienia.

13. Dobrowolność podania danych

• Podanie danych osobowych jest dobrowolne, ale konieczne do:
• złożenia zamówienia,
• zawarcia umowy sprzedaży,
• dokonania płatności,
• dostawy produktu,
• obsługi reklamacji lub zwrotu,
• kontaktu z Klientem.
• Brak podania danych wymaganych w formularzu zamówienia może uniemożliwić realizację zamówienia.

14. Zmiany polityki prywatności

Aktualna wersja Polityki Prywatności jest zawsze dostępna na stronie www.levanu.pl.

Administrator może zmienić niniejszą Politykę Prywatności w przypadku:

zmiany przepisów prawa,

zmiany sposobu działania sklepu,

zmiany operatora płatności,

zmiany narzędzi technicznych wykorzystywanych na stronie.