Skip to main content

REGULAMIN SKLEPU INTERNETOWEGO LEVANU.PL

obowiązujący od dnia 17.01.2026 r.

§1. Informacje ogólne i dane rejestrowe Sprzedawcy

  1. Sklep internetowy działający pod adresem www.levanu.pl prowadzony jest przez: Michał Jakubasz
    adres: Trzebownisko 1D, 36-001 Trzebownisko
    województwo: podkarpackie
    NIP: 5170471385
    REGON: [uzupełnij numer REGON, jeżeli został nadany]
    przeważająca działalność gospodarcza: 47.91.Z – pośrednictwo w sprzedaży detalicznej niewyspecjalizowanej dalej jako: „Sprzedawca”.
  2. Sklep internetowy dostępny jest pod adresem: www.levanu.pl.
  3. Regulamin określa zasady korzystania ze Sklepu, składania zamówień, zawierania umów sprzedaży, płatności, dostawy, zwrotów, reklamacji oraz prawa i obowiązki Klientów i Sprzedawcy.
  4. Kontakt ze Sprzedawcą możliwy jest poprzez:
    • adres e-mail: kontakt@levanu.pl
    • telefon: +48 505 235 582
    • adres korespondencyjny: Trzebownisko 1D, 36-001 Trzebownisko

§2. Definicje

  1. Sklep – sklep internetowy prowadzony pod adresem www.levanu.pl.
  2. Sprzedawca – Michał Jakubasz, prowadzący działalność gospodarczą wskazaną w §1 Regulaminu.
  3. Klient lub Kupujący – osoba fizyczna, osoba prawna albo jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, która składa zamówienie w Sklepie.
  4. Konsument – osoba fizyczna dokonująca ze Sprzedawcą czynności prawnej niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.
  5. Przedsiębiorca uprzywilejowany – osoba fizyczna zawierająca umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, jeżeli z treści tej umowy wynika, że nie ma ona dla tej osoby charakteru zawodowego.
  6. Produkt – towar fizyczny dostępny w Sklepie, w szczególności zestaw Wiewiórcza Baza – Tor Przygód dla Dzieci oraz inne produkty dostępne w ofercie Sklepu.
  7. Zamówienie – oświadczenie Klienta zmierzające do zawarcia umowy sprzedaży Produktu ze Sprzedawcą.
  8. Dni robocze – dni od poniedziałku do piątku, z wyłączeniem dni ustawowo wolnych od pracy w Polsce.
  9. Regulamin – niniejszy regulamin Sklepu internetowego www.levanu.pl.
  10. PayU – operator płatności elektronicznych PayU S.A. z siedzibą w Poznaniu, ul. Grunwaldzka 186, 60-166 Poznań.

§3. Wymogi techniczne

  1. Do korzystania ze Sklepu niezbędne są:
    • urządzenie z dostępem do Internetu,
    • aktualna przeglądarka internetowa,
    • aktywny adres e-mail,
    • włączona obsługa plików cookies oraz JavaScript, jeżeli jest to wymagane do poprawnego działania strony.
  2. Do złożenia zamówienia Klient powinien posiadać aktywny adres e-mail oraz możliwość podania danych niezbędnych do realizacji zamówienia.

§4. Produkty oferowane w Sklepie

  1. Sklep prowadzi sprzedaż produktów fizycznych, w szczególności produktów przeznaczonych do aktywnej zabawy dzieci, takich jak Wiewiórcza Baza – Tor Przygód dla Dzieci.
  2. Informacje o Produkcie, jego wariantach, cenie, dostępności, cechach, zdjęciach, instrukcji użytkowania, przeznaczeniu oraz ewentualnej gwarancji znajdują się na stronie danego Produktu.
  3. Ceny Produktów podane w Sklepie są cenami brutto i wyrażone są w złotych polskich, chyba że na stronie Produktu wskazano inaczej.
  4. Cena Produktu nie obejmuje kosztów dostawy, chyba że na stronie Produktu lub w koszyku wskazano, że dostawa jest darmowa.
  5. Sprzedawca dokłada starań, aby opisy Produktów, zdjęcia oraz informacje dostępne w Sklepie były aktualne i zgodne ze stanem faktycznym.

§5. Składanie zamówień

  1. Zamówienia w Sklepie można składać za pośrednictwem strony internetowej www.levanu.pl.
  2. W celu złożenia zamówienia Klient powinien:
    • wybrać Produkt,
    • wybrać odpowiedni wariant Produktu, jeżeli Produkt występuje w kilku wariantach,
    • dodać Produkt do koszyka,
    • podać dane niezbędne do realizacji zamówienia,
    • wybrać metodę dostawy,
    • wybrać metodę płatności,
    • zaakceptować Regulamin,
    • potwierdzić zamówienie przyciskiem „Zamawiam i płacę” albo innym równoważnym przyciskiem jednoznacznie informującym o obowiązku zapłaty.
  3. Złożenie zamówienia oznacza zawarcie umowy sprzedaży pomiędzy Klientem a Sprzedawcą.
  4. Potwierdzenie złożenia zamówienia może zostać przesłane na adres e-mail podany przez Klienta podczas składania zamówienia.
  5. Sprzedawca może skontaktować się z Klientem w celu potwierdzenia zamówienia, wyjaśnienia danych dostawy albo przekazania informacji dotyczących realizacji zamówienia.

§6. Płatności

  1. Za zamówienie Klient może zapłacić metodami płatności dostępnymi w Sklepie w chwili składania zamówienia.
  2. Sklep udostępnia płatności elektroniczne obsługiwane przez PayU S.A.
  3. Dostępne metody płatności mogą obejmować w szczególności:
    • BLIK,
    • szybkie przelewy online,
    • płatność kartą płatniczą,
    • inne metody płatności udostępniane przez PayU S.A.
  4. Operatorem płatności elektronicznych jest: PayU S.A.
    ul. Grunwaldzka 186
    60-166 Poznań
    NIP: 779-23-08-495
    REGON: 300523444
    KRS: 0000274399
  5. W przypadku wyboru płatności elektronicznej Sprzedawca przystępuje do realizacji zamówienia po otrzymaniu potwierdzenia poprawnego dokonania płatności.
  6. Jeżeli płatność nie zostanie zrealizowana, zamówienie może nie zostać przyjęte do realizacji.
  7. Sprzedawca nie przechowuje pełnych danych kart płatniczych Klientów. Dane płatnicze są obsługiwane przez operatora płatności.
  8. Klient akceptuje możliwość wystawiania i przesyłania dokumentów sprzedaży w formie elektronicznej, chyba że przepisy prawa wymagają innej formy.

§7. Sposób i czas realizacji zamówienia

  1. Zamówienia realizowane są na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej.
  2. Dostawa Produktów realizowana jest za pośrednictwem dostępnych w Sklepie przewoźników, w szczególności:
    • InPost,
    • DPD,
    • innych firm kurierskich dostępnych w formularzu zamówienia.
  3. Standardowy czas realizacji zamówienia wynosi od 1 do 3 dni roboczych od dnia zaksięgowania płatności albo od dnia otrzymania potwierdzenia płatności przez operatora płatności.
  4. Czas realizacji zamówienia obejmuje przygotowanie Produktu do wysyłki oraz przekazanie przesyłki przewoźnikowi.
  5. W przypadku okresów zwiększonej liczby zamówień, takich jak promocje, święta, Black Friday albo opóźnienia po stronie przewoźników, czas realizacji może ulec wydłużeniu.
  6. Jeżeli dla danego Produktu wskazano inny termin realizacji, obowiązuje termin podany na stronie Produktu.
  7. W przypadku zamówienia kilku Produktów o różnym czasie realizacji, zamówienie może zostać wysłane po skompletowaniu całości zamówienia, chyba że Sprzedawca i Klient ustalą inaczej.
  8. Po nadaniu przesyłki Klient może otrzymać numer do śledzenia przesyłki.

§8. Ograniczenia realizacji zamówienia

  1. Sprzedawca realizuje zamówienia wyłącznie na terytorium Polski, chyba że indywidualnie uzgodni z Klientem inną formę dostawy.
  2. Zamówienie może nie zostać zrealizowane, jeżeli:
    • Klient podał niepełne lub nieprawidłowe dane,
    • płatność nie została prawidłowo zrealizowana,
    • Produkt jest niedostępny,
    • adres dostawy znajduje się poza obsługiwanym obszarem dostawy,
    • realizacja zamówienia byłaby niemożliwa z przyczyn niezależnych od Sprzedawcy.
  3. Produkty przeznaczone dla dzieci powinny być używane zgodnie z instrukcją, opisem Produktu oraz zasadami bezpieczeństwa.
  4. Produkty takie jak Wiewiórcza Baza – Tor Przygód dla Dzieci powinny być używane przez dzieci pod nadzorem osoby dorosłej.
  5. Klient jest zobowiązany do zapoznania się z instrukcją montażu, zasadami bezpieczeństwa i ograniczeniami dotyczącymi maksymalnego obciążenia Produktu przed jego użyciem.

§9. Prawo odstąpienia od umowy i zwroty

  1. Konsument oraz Przedsiębiorca uprzywilejowany mają prawo odstąpić od umowy zawartej na odległość w terminie 14 dni od dnia otrzymania Produktu, bez podawania przyczyny.
  2. Do zachowania terminu wystarczy wysłanie oświadczenia o odstąpieniu od umowy przed upływem 14 dni.
  3. Oświadczenie o odstąpieniu od umowy można wysłać:
    • e-mailem na adres: kontakt@levanu.pl
    • pocztą na adres: Trzebownisko 1D, 36-001 Trzebownisko
  4. Adres do zwrotów: Michał Jakubasz
    Trzebownisko 1D
    36-001 Trzebownisko
    woj. podkarpackie
  5. Kontakt w sprawie zwrotów:
    • e-mail: kontakt@levanu.pl
    • telefon: +48 505 235 582
  6. Klient powinien odesłać Produkt niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia, w którym poinformował Sprzedawcę o odstąpieniu od umowy.
  7. Do zachowania terminu zwrotu wystarczy odesłanie Produktu przed upływem 14 dni.
  8. Zwrot Produktu powinien nastąpić w stanie niepogorszonym ponad to, co konieczne do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania Produktu.
  9. Klient ponosi bezpośrednie koszty odesłania Produktu, chyba że Sprzedawca poinformuje Klienta inaczej.
  10. Sprzedawca zwróci Klientowi wszystkie otrzymane od niego płatności, w tym koszt najtańszej zwykłej dostawy oferowanej w Sklepie, niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia otrzymania oświadczenia o odstąpieniu od umowy.
  11. Sprzedawca może wstrzymać się ze zwrotem płatności do czasu otrzymania Produktu z powrotem albo do czasu dostarczenia przez Klienta dowodu jego odesłania, w zależności od tego, które zdarzenie nastąpi wcześniej.
  12. Zwrot środków zostanie dokonany przy użyciu takiej samej metody płatności, jakiej użył Klient przy pierwotnej transakcji, chyba że Klient wyraźnie zgodzi się na inne rozwiązanie.
  13. Klient nie ponosi opłat za zwrot płatności.

§10. Wyjątki od prawa odstąpienia od umowy

  1. Prawo odstąpienia od umowy nie przysługuje w przypadkach określonych w ustawie o prawach konsumenta, w szczególności w odniesieniu do umów:
    • w których przedmiotem świadczenia jest rzecz nieprefabrykowana, wyprodukowana według specyfikacji Klienta lub służąca zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb,
    • w których przedmiotem świadczenia jest rzecz dostarczana w zapieczętowanym opakowaniu, której po otwarciu nie można zwrócić ze względu na ochronę zdrowia lub ze względów higienicznych, jeżeli opakowanie zostało otwarte po dostarczeniu,
    • w których przedmiotem świadczenia jest rzecz ulegająca szybkiemu zepsuciu albo mająca krótki termin przydatności do użycia,
    • w których przedmiotem świadczenia są rzeczy, które po dostarczeniu, ze względu na swój charakter, zostają nierozłącznie połączone z innymi rzeczami,
    • o dostarczanie treści cyfrowych niedostarczanych na nośniku materialnym, jeżeli spełnianie świadczenia rozpoczęło się za wyraźną zgodą Konsumenta przed upływem terminu do odstąpienia od umowy i po poinformowaniu go o utracie prawa odstąpienia od umowy.
  2. Jeżeli dany wyjątek ma zastosowanie do konkretnego Produktu, informacja o tym może zostać wskazana na stronie Produktu lub w procesie składania zamówienia.

§11. Reklamacje

  1. Sprzedawca ma obowiązek dostarczyć Klientowi Produkt zgodny z umową.
  2. Sprzedawca ponosi odpowiedzialność wobec Konsumenta oraz Przedsiębiorcy uprzywilejowanego za brak zgodności Produktu z umową na zasadach określonych w ustawie o prawach konsumenta.
  3. Reklamacje można składać:
    • e-mailem na adres: kontakt@levanu.pl
    • pocztą na adres: Trzebownisko 1D, 36-001 Trzebownisko
  4. Kontakt w sprawie reklamacji:
    • e-mail: kontakt@levanu.pl
    • telefon: +48 505 235 582
  5. Reklamacja powinna zawierać:
    • imię i nazwisko Klienta,
    • adres e-mail lub numer telefonu,
    • numer zamówienia, jeżeli Klient go posiada,
    • opis problemu lub niezgodności Produktu z umową,
    • żądanie Klienta, np. naprawa, wymiana, obniżenie ceny albo odstąpienie od umowy,
    • zdjęcia lub inne materiały dokumentujące problem, jeżeli mogą pomóc w rozpatrzeniu reklamacji.
  6. Reklamowany Produkt, jeżeli jego odesłanie jest konieczne do rozpatrzenia reklamacji, należy wysłać na adres: Michał Jakubasz
    Trzebownisko 1D
    36-001 Trzebownisko
    woj. podkarpackie
  7. Sprzedawca ustosunkuje się do reklamacji w terminie 14 dni od dnia jej otrzymania.
  8. W przypadku uzasadnionej reklamacji Sprzedawca może, zgodnie z obowiązującymi przepisami:
    • naprawić Produkt,
    • wymienić Produkt na nowy,
    • obniżyć cenę,
    • zwrócić środki w przypadku odstąpienia od umowy.
  9. Jeżeli reklamacja zostanie uznana, Sprzedawca ponosi uzasadnione koszty związane z doprowadzeniem Produktu do zgodności z umową.
  10. Reklamacje dotyczące działania Sklepu można zgłaszać na adres e-mail: kontakt@levanu.pl.

§12. Gwarancja i obsługa posprzedażowa

  1. Jeżeli na Produkt została udzielona gwarancja, informacja o jej okresie, zakresie i warunkach znajduje się na stronie Produktu, w instrukcji, karcie gwarancyjnej albo innym dokumencie dołączonym do Produktu.
  2. Gwarancja nie wyłącza, nie ogranicza ani nie zawiesza uprawnień Klienta wynikających z przepisów o niezgodności towaru z umową.
  3. Obsługa posprzedażowa realizowana jest poprzez:
    • kontakt e-mail: kontakt@levanu.pl
    • kontakt telefoniczny: +48 505 235 582
  4. W ramach obsługi posprzedażowej Klient może uzyskać informacje dotyczące zamówienia, dostawy, zwrotu, reklamacji, instrukcji użytkowania lub montażu Produktu.

§13. Dane osobowe

  1. Administratorem danych osobowych Klientów jest Michał Jakubasz, adres: Trzebownisko 1D, 36-001 Trzebownisko, NIP: 5170471385.
  2. Dane osobowe Klientów są przetwarzane w celu:
    • realizacji zamówienia,
    • obsługi płatności,
    • dostawy Produktu,
    • obsługi zwrotów i reklamacji,
    • kontaktu z Klientem,
    • realizacji obowiązków podatkowych i księgowych,
    • dochodzenia lub obrony przed roszczeniami.
  3. Szczegółowe informacje dotyczące przetwarzania danych osobowych znajdują się w Polityce Prywatności dostępnej na stronie www.levanu.pl.
  4. W związku z obsługą płatności dane niezbędne do przeprowadzenia transakcji mogą zostać przekazane operatorowi płatności PayU S.A.

§14. Opinie o Produktach

  1. Sklep może umożliwiać Klientom dodawanie opinii o Produktach.
  2. Sprzedawca dokłada starań, aby opinie prezentowane w Sklepie pochodziły od osób, które miały możliwość korzystania z Produktu albo dokonały zakupu Produktu.
  3. Zakazane jest dodawanie opinii zawierających treści bezprawne, obraźliwe, naruszające prawa osób trzecich albo niezwiązane z Produktem.

§15. Postanowienia końcowe

  1. Umowy zawierane za pośrednictwem Sklepu zawierane są w języku polskim.
  2. W sprawach nieuregulowanych Regulaminem mają zastosowanie przepisy prawa polskiego, w szczególności:
    • Kodeks cywilny,
    • ustawa o prawach konsumenta,
    • ustawa o świadczeniu usług drogą elektroniczną,
    • przepisy dotyczące ochrony danych osobowych.
  3. Zakazane jest dostarczanie przez Klienta treści o charakterze bezprawnym.
  4. Każde zamówienie składane w Sklepie stanowi odrębną umowę sprzedaży i wymaga osobnej akceptacji Regulaminu.
  5. Sprzedawca może zmienić Regulamin w przypadku:
    • zmiany przepisów prawa,
    • zmiany sposobów płatności,
    • zmiany sposobów dostawy,
    • zmiany funkcjonalności Sklepu,
    • zmiany danych Sprzedawcy,
    • konieczności dostosowania Regulaminu do wymagań operatorów płatności lub obowiązujących przepisów.
  6. Aktualna wersja Regulaminu jest zawsze dostępna na stronie www.levanu.pl.

ZAŁĄCZNIK NR 1
WZÓR FORMULARZA ODSTĄPIENIA OD UMOWY

Formularz należy wypełnić i odesłać tylko w przypadku chęci odstąpienia od umowy.

Adresat:

Michał Jakubasz
Trzebownisko 1D
36-001 Trzebownisko
e-mail: kontakt@levanu.pl

Ja/My () niniejszym informuję/informujemy () o moim/naszym odstąpieniu od umowy sprzedaży następującego Produktu:

………………………………………………………………………………………………

Numer zamówienia, jeżeli jest znany:

………………………………………………………………………………………………

Data zawarcia umowy / data odbioru Produktu (*):

………………………………………………………………………………………………

Imię i nazwisko Konsumenta / Konsumentów:

………………………………………………………………………………………………

Adres Konsumenta / Konsumentów:

………………………………………………………………………………………………

Adres e-mail lub numer telefonu:

………………………………………………………………………………………………

Numer rachunku bankowego do zwrotu środków, jeżeli zwrot ma nastąpić inną metodą niż pierwotna płatność:

………………………………………………………………………………………………

Podpis Konsumenta / Konsumentów:
tylko jeżeli formularz jest przesyłany w wersji papierowej

………………………………………………………………………………………………

Data:

………………………………………………………………………………………………

(*) Niepotrzebne skreślić.