Skip to main content

1. Prawo odstąpienia od umowy

  1. Zgodnie z ustawą o prawach konsumenta Klient będący Konsumentem ma prawo odstąpić od umowy zawartej na odległość w terminie 14 dni kalendarzowych od dnia otrzymania towaru, bez podania przyczyny.
  2. Aby skorzystać z prawa odstąpienia od umowy, Klient powinien przesłać Sprzedawcy oświadczenie o odstąpieniu (np. drogą mailową lub pocztą tradycyjną).

2. Warunki zwrotu

  1. Zwracany produkt musi być w stanie nienaruszonym, kompletnym, bez śladów użytkowania i w oryginalnym opakowaniu.
  2. Produkty noszące ślady użytkowania, zabrudzeń lub uszkodzeń nie podlegają zwrotowi.
  3. Zwrot powinien zostać dokonany nie później niż w ciągu 14 dni od zgłoszenia odstąpienia od umowy.

3. Procedura zwrotu

  1. Klient odsyła towar na adres Sprzedawcy:
    [Tu wpisz adres do zwrotów]
  2. Do paczki należy dołączyć:
    • zwracany produkt,
    • dowód zakupu (np. paragon, faktura),
    • oświadczenie o odstąpieniu od umowy (jeśli nie zostało wysłane wcześniej).
  3. Koszt przesyłki zwrotnej ponosi Klient.

4. Zwrot płatności

  1. Sprzedawca dokonuje zwrotu środków w ciągu 14 dni kalendarzowych od dnia otrzymania zwróconego towaru.
  2. Zwrot płatności następuje przy użyciu takiego samego sposobu zapłaty, jaki wybrał Klient, chyba że Klient wyrazi zgodę na inny sposób zwrotu.
  3. W przypadku częściowego zwrotu zamówienia Sprzedawca zwróci wyłącznie kwotę odpowiadającą wartości zwróconych produktów.

5. Reklamacje

  1. Klient ma prawo zgłosić reklamację w przypadku stwierdzenia wady towaru.
  2. Reklamacje należy zgłaszać drogą mailową na adres: [Twój adres e-mail] lub pisemnie na adres siedziby Sprzedawcy.
  3. Sprzedawca rozpatruje reklamację w terminie 14 dni od dnia jej otrzymania i informuje Klienta o sposobie jej rozwiązania.

6. Postanowienia końcowe

  1. Polityka zwrotów stanowi uzupełnienie Regulaminu sklepu.
  2. W sprawach nieuregulowanych zastosowanie mają przepisy prawa polskiego, w szczególności ustawa o prawach konsumenta.